Nutzungsbedingungen

1. Geltung und Begriffe

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von PetTogether durch registrierte Personen. «PetTogether», «wir» und «uns» bezeichnen Oliver Gwerder als Betreiber des Einzelunternehmens. «Owner» oder «Tierbesitzer» bezeichnet die Person, die Betreuung für ein Tier anfragt. «Sitter» oder «Tiersitter» bezeichnet die Person, die auf PetTogether Betreuung anbietet.

Mit der Registrierung und der Nutzung der betreffenden Funktionen erklärst du, dass du diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen hast und berechtigt bist, die damit verbundenen Verpflichtungen einzugehen. Die aktuelle Registrierung setzt kein bestimmtes Alter technisch durch; die Teilnahmevoraussetzungen und ein allfälliger Einbezug von Minderjährigen werden vor einer breiten Öffnung professionell geprüft.

2. Was PetTogether anbietet

PetTogether stellt eine technische Plattform bereit, auf der Personen Sitterprofile entdecken, Betreuungsanfragen erstellen, Angebote austauschen, Nachrichten senden, Buchungen koordinieren und eine Historie führen können. Die Plattform kann öffentliche Profile, private Einladungen, Trusted-Circle-Beziehungen, offene Care-Board-Anfragen, wiederkehrende Anfragen, Kalenderdaten und Bewertungen aus abgeschlossenen Buchungen enthalten.

PetTogether bietet im aktuellen MVP keine Betreuung, keine tierärztliche Leistung, keine Identitäts- oder Hintergrundprüfung, keine Versicherung und keine Garantie für die Eignung, Verfügbarkeit oder Qualität eines Sitters an. Die Sitter sind keine Mitarbeitenden oder Vertreter von PetTogether, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich anders vereinbart. Die genaue rechtliche Einordnung der Plattformrolle und der Sitter wird professionell geprüft.

3. Konto und Sicherheit

Du musst bei der Registrierung richtige und aktuelle Angaben machen und darfst kein fremdes Konto verwenden. Bewahre dein Passwort und Einladungslinks geheim auf und informiere uns, wenn du einen Missbrauch vermutest. Ein Konto kann gleichzeitig Tierbesitzer- und Sitter-Fähigkeiten haben; das ändert nichts daran, dass jede Funktion nur im eigenen berechtigten Kontext verwendet werden darf.

Wir können ein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend einschränken, wenn dies für Sicherheit, Datenschutz, Missbrauchsschutz, die Einhaltung dieser Bedingungen oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich ist. Wir informieren dich, soweit dies möglich und zumutbar ist.

4. Pflichten von Ownern und Sittern

Owner

• Gib Tierart, Grösse, Gewicht, Alter und alle für die Betreuung wichtigen Verhaltens-, Gesundheits- und Pflegeinformationen vollständig und richtig an.
• Stelle sicher, dass du das Tier rechtmässig in Betreuung geben darfst und die nötigen Informationen, Gegenstände und Absprachen bereitstellst.
• Nutze Nachrichten und Anfragen für die konkrete Betreuung und veröffentliche keine privaten Daten Dritter ohne Berechtigung.

Sitter

• Beschreibe Services, Servicegebiet, Preise, Verfügbarkeit und Grenzen deines Angebots richtig und halte dein Profil aktuell.
• Prüfe eine Anfrage selbst und sende nur ein Angebot, das du unter den angezeigten Bedingungen erfüllen kannst.
• Erfülle eine angenommene Betreuung nach deiner Zusage und beachte die anwendbaren Regeln zum Tierwohl und zur sicheren Betreuung.
• Informiere den Owner möglichst früh, wenn du eine vereinbarte Betreuung nicht durchführen kannst.

PetTogether beurteilt keine medizinische Eignung und gibt keine tierärztlichen Anweisungen. Bei gesundheitlichen oder akuten Notfällen wendest du dich an eine geeignete lokale Tierarzt- oder Notfallstelle.

5. Anfrage, Angebot und Buchung

Anfrage

Der Owner erstellt eine konkrete Betreuungsanfrage mit Service, Zeitraum, ausgewählten Tieren, Optionen und einer Nachricht. «Buchungsanfrage senden» erstellt noch keine bestätigte Buchung und keine automatische Zahlung.

Angebot und Annahme

Ein Sitter kann die Anfrage prüfen und ein Angebot mit einem Gesamtpreis und einer Nachricht senden. Das Angebot ist die konkrete Erklärung des Sitters zu dem angezeigten Service, Zeitraum und Gesamtpreis. Der Owner sieht diese Angaben vor der Entscheidung.

Eine Buchung wird in PetTogether erst dann als bestätigt geführt, wenn der Owner das Angebot ausdrücklich annimmt. Der entscheidende Button lautet «Dieses Angebot verbindlich wählen». Mit diesem Schritt wählst du das angezeigte Angebot für den angezeigten Service und Zeitraum zum angezeigten Gesamtpreis; PetTogether setzt den Status danach auf «Buchung bestätigt» beziehungsweise BOOKED und erstellt den zugehörigen Kalenderblock.

Die Frage, zwischen welchen Parteien der Betreuungsvertrag rechtlich zustande kommt und welche Rolle PetTogether dabei genau einnimmt, wird vor einer breiten Marktöffnung professionell geprüft. Die Plattform soll nicht den Eindruck erwecken, selbst die Betreuung zu leisten.

Preis und Zahlung

Der im angenommenen Angebot gespeicherte Gesamtpreis ist der aktuell vereinbarte Preis für diese Buchung. PetTogether verarbeitet im aktuellen MVP keine Kartenzahlung, kein TWINT, keine Überweisung und keine Plattformgebühr. PetTogether hält kein Geld, stellt keine Rechnung für die Betreuung aus und verspricht keine Auszahlung, Rückerstattung oder Zahlungsgarantie. Owner und Sitter müssen die Zahlungsabwicklung ausserhalb von PetTogether selbst klären.

6. Stornierung, Änderungen und wiederkehrende Betreuung

Für offene Anfragen und bestätigte Buchungen gibt es im aktuellen Produkt eine Stornierungsfunktion. Bei einer Stornierung wird die Buchung als storniert geführt und der bestätigte Zeitraum wird im Kalender wieder freigegeben. PetTogether berechnet derzeit keine Stornierungsgebühr und keine Rückerstattung. Vertragliche Folgen zwischen Owner und Sitter werden durch die aktuelle Funktion nicht abschliessend geregelt und müssen von den Beteiligten fair und direkt geklärt werden.

Eine eigenständige Rescheduling-Funktion gibt es derzeit nicht. Änderungen des Services oder Zeitraums müssen über Kommunikation und, falls erforderlich, eine neue Anfrage beziehungsweise Buchung organisiert werden. Wiederkehrende Anfragen werden als einzelne Termine beziehungsweise Instanzen geführt; jede Instanz kann ihren eigenen Status haben.

7. Nachrichten und Care Board

Nachrichten sind an eine konkrete Anfrage beziehungsweise Buchung gebunden. Nur die berechtigten Owner- und Sitter-Teilnehmer dürfen sie lesen oder senden. Das Care Board zeigt offene Anfragen passenden Sittern; die Veröffentlichung allein eröffnet keine allgemeine Unterhaltung mit dem Owner. Eine Unterhaltung entsteht erst nach einer zulässigen Interaktion.

Wir nutzen keine Nachrichteninhalte für Werbung. Teile keine Passwörter, unnötigen Adressdaten, Zahlungsdaten oder besonders privaten Informationen über das Nachrichtensystem.

8. Einladungen, Inhalte und Bewertungen

Private Einladungen und Trusted Circle

Sitter können bekannte Personen mit einem zeitlich begrenzten, widerrufbaren Link oder QR-Code einladen. Die eingeladene Person muss die Einladung ausdrücklich annehmen. Eine Einladung erstellt keine Buchung; sie führt nur zu einer berechtigten Beziehung und kann direkt in eine normale Betreuungsanfrage übergehen.

Profile, Tierbilder, Nachrichten und Reviews

Du bleibst an deinen Inhalten berechtigt. Du räumst PetTogether nur die technisch erforderliche, nicht ausschliessliche Erlaubnis ein, deine eingegebenen Texte, Bilder und Bewertungen zu speichern, zu verarbeiten, an berechtigte Teilnehmer zu übermitteln und im Rahmen der von dir gewählten Sichtbarkeit anzuzeigen. Diese Erlaubnis endet, soweit die Daten gelöscht werden dürfen und keine Aufbewahrungspflicht oder historische Buchungsnotwendigkeit entgegensteht.

Veröffentliche nur Inhalte, für die du die nötigen Rechte hast. Bewertungen sind im aktuellen Modell Ownern nach einer abgeschlossenen Buchung vorbehalten, auf eine Bewertung pro Buchung begrenzt und können bearbeitet oder gelöscht werden. Eine Bewertung kann moderiert oder verborgen werden. «Verifiziert» bezeichnet dabei nur die Verbindung mit einer abgeschlossenen PetTogether-Buchung.

Manuelle Sitter-Identitätsprüfung

Der Hinweis «Identität geprüft» bei einem Sitterprofil bedeutet ausschliesslich, dass ein Operator von PetTogether im Rahmen des Pilotbetriebs einen amtlichen Identitätsausweis (z. B. Schweizer Pass oder Identitätskarte) dieser Person manuell eingesehen und mit der sich präsentierenden Person abgeglichen hat. Diese Prüfung bestätigt lediglich die Identität anhand des Ausweisdokuments. Sie stellt keine Empfehlung oder Befürwortung durch PetTogether, keine Garantie für die Qualität, Zuverlässigkeit oder Sicherheit der Betreuung, keine professionelle Zertifizierung oder Qualifikation, keine Versicherung und kein polizeiliches Führungszeugnis dar. Tierhalter bleiben selbst dafür verantwortlich, sich ein persönliches Bild vom Sitter zu machen und die Betreuung sorgfältig abzusprechen.

9. Verbotenes Verhalten

Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Drohungen, Belästigung, Betrug, Identitätsmissbrauch, gefälschte Profile, die Veröffentlichung privater Daten Dritter ohne Erlaubnis, die Umgehung von Zugriffsrechten, missbräuchliche Massenanfragen, Spam und die Nutzung von PetTogether zur Schädigung von Tieren oder Personen.

10. Verfügbarkeit, Beendigung und Verantwortung

Wir entwickeln und warten PetTogether mit angemessener Sorgfalt, können eine Verfügbarkeit aber nicht für jede Zeit und jeden Einzelfall garantieren. Wartung, Sicherheitsereignisse oder technische Störungen können Funktionen vorübergehend unterbrechen.

PetTogether haftet nach den zwingenden gesetzlichen Regeln. Für die konkrete Betreuung, die Angaben anderer Nutzer und die Erfüllung eines Angebots bleiben die beteiligten Owner und Sitter verantwortlich, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. Haftungsgrenzen werden nicht weiter formuliert, als die tatsächliche Plattformrolle und das Schweizer Recht erlauben; eine professionelle Prüfung dieser Regelung steht aus.

Du kannst dein Konto beenden. Wir können die Nutzung bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen einschränken oder beenden. Bereits entstandene Rechte und Pflichten sowie notwendige Buchungs-, Sicherheits- und Moderationsdaten bleiben davon unberührt.

11. Anwendbares Recht und Kontakt

Eine endgültige Regelung zu anwendbarem Recht und Gerichtsstand wird vor einer breiten Marktöffnung professionell geprüft. Zwingende gesetzliche Rechte und Gerichtsstände bleiben unberührt.

Fragen zu diesen Bedingungen beantwortet support@pettogether.ch. Anbieterangaben stehen im Impressum.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich die Plattform oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version wird mit Versionsnummer und Stand veröffentlicht. Für wesentliche Änderungen informieren wir angemessen und geben dir, soweit erforderlich, die Möglichkeit, die Nutzung zu beenden.